迅速で丁寧なお客さま対応を実践します。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　お客さまサービス課では低圧工事受付、高圧供給受付、低圧一般受付、検針、調定、停電管理など、お客さまが安心して電気をお使いいただけるよう、配電部門や委託会社と連携を取りながら、東北電力ネットワーク業務品質方針のもと、日々の業務を行っています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　日々、お客さまから窓口、電話、コールセンターを通して多種多様な「問合せ」「申込み」「苦情」をいただきますが、常に迅速で丁寧なお客さま対応を実践していくことが日常業務における「より、そう、ちから。」につながるものと考えています。結果、東北電力ネットワーク業務品質方針である「お客さまや地域に喜んでいただける、質の高い仕事を真心を込めて追求する。」にもつながり業務品質の向上も図れるものとあわせて考えています。

　また、事業所近所の方への挨拶（朝夕）も当たり前ですが忘れてはいけない大事なこととして行っています。

最後に職場の「より、そう、ちから。」として、この７月から新任管理職となった私はグループの皆さんとの会話（特に聴くほう）を大事にしていきたいと思っております。

3. 地域のイチオシ（私は、これを皆さんにオススメします！）

　当電力センター管内には新潟県内随一のパワースポットとして人気の弥彦山をご神体とし、古くから「おやひこさま」と呼ばれ親しまれている「彌彦（やひこ）神社」があります。

　自然豊かな弥彦には神社だけでなく、門前町グルメや足湯などもあり1日楽しめる場所です。

　また、地域社会の一員として地域へ貢献するべく毎年秋に神社周辺の清掃活動を企業グループ一体となって行っています。（今年は10月20日（水）に清掃活動を行い、弥彦村長様や西蒲警察署長様から感謝の言葉を頂戴しました。）