気軽に電力さんと呼ばれるよう、地域に根差した活動(日常業務・地域活動)を実践。

長津 貢さん 東北電力弘前営業所 お客さま提案課
【モットー】家族との他愛もない会話でストレスを発散させ溜め込まない。

1. 普段の業務 ~Daily Mission~

 未収回収業務全般が主な業務です。お客さまの現況を確認しながらお支払いの計画について協議し、入金へと繋げる業務を行っております。

 

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

 未収回収業務は、お客さまと接する機会が多く、また電気の供給停止も関係することもあり、対応の仕方によっては苦情につながることもあります。

 弘前(営)管内のお客さまは、土地柄・人柄でしょうか、東北電力への関心が高く(良い意味で・・・)また、個別事情も複雑な方が多く、対応にはとても苦慮(折衝能力スキルアップのチャンス!)しております。

 お支払いをお待ち(留保)することだけが「より、そう」ことではなく、お客さまが置かれている状況を丁寧に聞取りすることを心掛け、お客さまに合った「より、そう」対応を日々行っております。

 

      ~お客さま申出に理不尽さを感じながら、

         心折れそうになることも多い業務でありますが、

           グループ内で慰めあい日々対応しております。(笑)

 

3. 地域のイチオシ(私は,これを皆さんにオススメします!)

 弘前公園(別名:鷹揚公園、鷹揚園)は、弘前市の中心部に位置する、総面積約49万2000平方メートル(約14万9000坪)にも及ぶ公園でおススメの観光スポットです。

 春には日本一の呼び声高い桜祭りが、秋にはお濠や天守の白壁も真っ赤に染める紅葉まつりが、そして冬には巨大雪像やミニかまくらも多数作られる雪灯籠まつりが催され、四季を通じたイベントの舞台となっています。

 

イイね!
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