お客さまの話をよく聞き、ニーズをくみ取り、お困りごとを解決するお手伝いに努めます。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　お客さまからの電気料金プランや電化に関するご相談対応、地域の企業さまとの協業に関わる業務を中心に行っています。お客さまからのご相談では電気のご使用状況や使用されている機器等の聞き取り、お困りごとの聞き取りを行い最適プランや上手な電気の使い方をご提案できるように努めています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　電力小売り自由化後、営業所の拠点化と窓口の閉鎖でお客さまとの接点の殆どは電話対応となりました。さらに近年は、電気のご契約に関わる様々なお申込みもWeb申込みができる環境が整いつつあり、昨年からはコロナ禍でイベントごとも皆無、ますますお客さまとの接点は少なくなってきています。そのような中でも、その環境変化への対応が難しく、お電話をいただいたり窓口に来所されるお客さまも少なからずいらっしゃり、そんなお客さまは切実な困りごとを抱えていらっしゃるという場合も多いものです。今の業務でのそんなお客さまへの「より、そう、ちから。」は「傾聴力と想像力」そして人との会話をできるだけ楽しむ気持ち。『言霊』の力を信じ，最後に「丁寧にありがとう」「わかりやすく説明してくれてありがとう」と言っていただけるようこれからも精進します！

3. 「ちから。」のミナモト

　大好きな遠出の旅行もできない、美味しいものの食べ歩きも気を遣う、そんな今最大の「ちから。」のミナモトは、『推しゴト』。『推し』が出るテレビ番組はもれなくチェック、発売されるCDやDVDは予約購入必須。毎朝そのCDをガンガンかけてのマイカー通勤で、１日のパワーチャージ完了です！