お客さま申し出内容の本質を⾒極め＋ＯＮｅのサービスを提供します。
横山 豊さん 東北電力 新発田営業所 お客さま提案課
1. 普段の業務~Daily Mission〜
お客さま提案課では、販売部門の第一線事業所として、電気のご使用に係わる契約の開始・変更・終了等の受付業務、未払電気料金の回収業務、また、お客さまにとって最も経済的なメニューの提案や各種サービスの提供等の業務を行っています。
お客さまにより近い立場で業務を行っておりますので、営業所⻑はじめ課員全員が「より、そう、ちから。」を常に意識しながら業務を行っております。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
「くらしにプラス・ワン！（＋ＯＮｅ）」を掲げ、電気ご使用にともなうお客さまからの最適メニュー相談への対応はもちろんのこと、各種申込受付時にもくらしに係わる提携先企業のサービス等もプラスαで紹介し、お客さまの利便性に繋がりご満足いただけるよう取組を行っております。
なお、現在は「東北電力70周年記念ご愛顧感謝キャンペーン（教えて０円先生）」を展開しておりますのでお客さまへ積極的にご案内しております。
3. 「ちから。」のミナモト
今年⽣まれた⻑男の日々の成⻑を⾒守ることです。初めての⼦育てで何かと大変なことも多くありますが、その大変さも「ちから。」のミナモトになっています。
イイね！
