目配り、気配り、心配りを心掛け、地域の皆様に寄り添った行動へ 挑戦!挑戦!挑戦!

寺﨑 義博さん 東北電力 発電・販売カンパニー火力部(火力業務)

1. 普段の業務 ~Daily Mission~

 火力部は、第一線事業所である火力発電所、地熱発電所および太陽光発電所の主管個所として、部門全体が統一感を持ち、円滑に業務遂行が出来るよう、日々連携を取りながら業務を行っています。

 特に、火力業務Gは、部門内および社内外からの窓口Gとして、各種問い合わせ、依頼、協議など、多岐にわたる業務を行っている職場です。

火力部執務室
(新型コロナ感染防止対策中)

 

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

 火力部は、第一線事業所である火力発電所、地熱発電所および太陽光発電所に比べてお客さまとの係りは少ない職場であり、地域のお客さまに直接、寄り添う活動は難しいですが、第一線事業所がこれまで築き上げてきた地域の皆さまとの信頼関係を維持するとともに、第一線事業所が地域課題を解決する一助となれるよう、火力部では、第一線事業所をバックアップしています。

 一例としては、各発電所やコールセンター(火力部門関係の問い合わせ)に対する、お客さまからの問い合わせを、半期毎にリスト化し、部門内へ周知することで、「お客さま目線・スピード感ある対応」につなげ、お客さまからの信頼性維持・向上および販売力の向上に資する取り組みを実施しています。


3. 「ちから。」のミナモト

 働くうえで、心身ともに健康であることが第一ですので、仕事とプライベートのON・OFFをしっかりと切り替え、「やるときはやる!休み時は休む!」を心掛けています。

 コロナ禍ということもあり、通常よりさまざまな制約がありますが、仕事もプライベートも工夫し、楽しみながら充実した日々を送れたらと考えています。

イイね!
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