お客さま目線で考え、迅速で丁寧な対応を心がけます。
藤沢 裕二さん 東北電力ネットワーク 村上電力センター お客さまサービス課
【趣味】 サイクリング 鉄道（子供の影響でいろいろ覚えました）
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
お客さまサービス課では電気の契約開始・廃止に係る業務、検針業務、停電管理業務等を行っています。私は主に契約開始・廃止に係る業務の中の高圧供給に係る管理業務や停電管理業務を行っていますが、少人数職場のため担当業務以外もコミュニケーションを取りながら日々業務に取り組んでおります。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
村上電力センターでは今でも「料金の支払い」や「名義変更」等の小売電気事業者に関する問合せで多くのお客さまが来所されます。「東北電力」として地域に根差していたことや「来所すれば困ったことを解決してもらえる」との思いからの来所となりますが、丁寧に分社化の説明をしてご理解いただいております。他方「東北電力ネットワーク」が浸透していないと実感する毎日です。
今後は「東北電力ネットワーク」がお客さまに理解浸透し、今まで以上に地域で活躍できるよう努力していきたいと思います。
3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）
鮭の町村上では、冬になると「塩引き鮭」つくりが行われます。
家の軒先につり下げ寒風にさらして熟成させるとおいしい「塩引き鮭」ができるそうです。
鮭が軒先につり下げられると冬が訪れたと感じる村上でしか見られない光景です。
冬の始まりに来られる機会がありましたら、ぜひ散策してみてはいかがでしょうか。
イイね！
