地域社会に積極的に関わり、お客さま目線の対応を心掛けます！
北嶋 勇介さん 東北電力 柏崎営業所 お客さま提案課
【モットー】「財を残すは下、仕事を残すは中、人を残すを上とする。」
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
低圧の一般受付業務を担当しておりますが、少人数職場ということもありメニュー提案やよりそうeねっとのお問い合わせ対応など幅広くお客さま対応しています。
行為規制、小売とNWの業務の分担は十分に意識しながらも前職の業務で培った知識も活かしながらお客さまがわかりやすい説明を心がけています。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
主な業務は一般受付業務ですが、自由料金メニュー加入拡大とお客さまにより安く、お得に電気をお使いいただくために、聞き取り内容や使用状況を確認しながらアンペア変更や名義変更、各種お問い合わせの際にメニュー提案をさせていただくこともあります。
また、お客さま目線に立ってわかりやすいよう試算表に注釈や書き込みをいれるなどの工夫をしています。その分時間はかかってしまいますが、お客さまに満足していただき、感謝のお言葉やお手紙をいただいたときの喜びもひとしおです。
3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）
私のおすすめは長岡市にある焼肉店「スプレッド」です。長岡に入社し柏崎に転勤となった今でもほとんど毎週通って焼肉を食べています。
良質なお肉をリーズナブルな価格で食べることができ、特にコースは質・量大満足なので皆さんもぜひ行ってみてください！
イイね！
