常にお客さまによりそった対応・言動を心掛けます。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　担当業務は、一般受付・調定関係ですが、少人数の営業所であるため担当業務にとらわれることなく、全員で互いに助け合いながら日々の業務に取り組んでいます。

　その中で、誰かがいないときにその仕事のクオリティを保ちながら業務処理が出来るように心がけています。また、今年は新入社員の職場指導も任せていただきましたので、新入社員の成長を感じながら、自分の成長にもつながっていると感じる充実の日々を過ごしています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　電力自由化により競争が激化している現在、自分が東北電力の社員としてどのような価値をお客さまに感じていただけるか、ということを意識して日常業務に取り組んでいます。自らの1つの対応がお客さまの東北電力ブランドのイメージにつながり、電力会社を選択する際の重要な判断基準になりうることが程よい緊張感となり、モチベーションになっています。

　一方でお客さまのためを考えた対応が、必ずしも良いイメージを与えるわけではないということも意識しています。自分の行き過ぎた初期対応が「以前、〇〇さんはやってくれたのに…」というお客さまの不満を生まないためにも、どこまでが「丁寧な対応」の範疇で、どこからが「行き過ぎた対応」になるのかを先輩方に学び、答えを模索しながら日々の業務にあたっています。

　お客さまに良いイメージを持っていただき、かつ、営業所の負担にならない、この2つを両立することはとても難しく、まだまだ自分自身の思考やお客さま対応を猛省する日々ですが、いつかは確固たる信念のもと仕事に取り組めるような人間になりたいと考えています。

3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）

　私のオススメは白河市内にある「癒の刻」という岩盤浴屋さんです！学生時代から岩盤浴には通っており、白河でも定期的に通っております。岩盤浴は、騒がしい俗世を忘れることができ、時間がゆっくりと流れるような空間があり、私はそれが大好きです。しかも汗を流すことで代謝も上がり、ダイエットにもつながります。是非お試しください！