
東北電力をもっと身近に感じていただけるよう、お客さまへ親近感や安心感を与えるような対応を心がけています。
玉川 尚樹さん 東北電力 新潟支店 上越営業所 お客さま提案課
【趣味】 アメコミ映画、ドラマ鑑賞 MLB、NBA観戦
1. 普段の業務 ~Daily Mission~
低圧のお客さまへの料金プラン提案を主な業務として担当しています。
お問合せいただいたお客さまへの対応のみならず、こちらから工務店様や店舗様、企業様のもとへお伺いし、ランニングコスト削減の提案をしたうえで、引き続き当社との契約を継続いただけるよう提案活動を行っています。
また、料金プラン以外にもおでCafeへの掲載もご案内し、新規顧客の獲得や商品PRの面でもお客さまのお力になれるよう取り組んでいます。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
実際にお客さまの生の声を聞くことができるのが、第一線事業所の強みですが、より一層お客さまに「より、そう」ことが求められる立場でもあることから、丁寧な対応を心がけています。
こちらからお伺いし、ランニングコスト削減として料金プランの提案をすると、「なんでわざわざ東北電力の収益が下がるような提案をするの?」といったお声をいただくことも多々あります。
決して目先の利益を求めているのではなく、そこでお住まいになっているお客さまや商売をされているお客さまには末永くお付き合いをさせていただきたい、そして東北電力がその生活をサポートさせていただきたいという姿勢を見せることを心がけています。

3. 地域のイチオシ(私は、これを皆さんにオススメします!)
私の地域のイチオシは「岩の原葡萄園」のワインです。
岩の原葡萄園は、創業130年を超えるワイナリーで、日本のワインぶどうの父とも呼ばれる川上善兵衛が開設しました。
もともとは、あまりワインが好きではなかったのですが、上越に着任してからおすすめされ、徐々に飲み始めたところ、見事にハマってしまいました。
前任地で日本酒の美味しさを覚え、上越でワインの美味しさに気づくことができたので、どんどんお酒の守備範囲を広げていきたいと考えています。
今後は、他の新潟県内のワイナリーで作られたワインも味わいたいと考えており、購入に向け、お酒を一切飲まない妻への説得方法を思案中です。
オンラインストアでも、数多くの美味しいワインが手に入りますのでご興味のある方はぜひお試しください。