お客さまの声に耳を傾け一期一会の気持ちで対応します。
尾崎 久史さん 東北電力ネットワーク 佐渡電力センター お客さまサービス課
【趣味】バイクツーリング、ジョギング
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
私の所属する受付グループでは、お引越しに伴う電気契約の開始・廃止やアンペアの変更、電気工事会社様からのお問い合わせや高圧受電に関するお申込みなど、幅広い業務への対応を行っています。
佐渡電力センターは発電から販売まで一貫して行っている事業所ですが、窓口にお見えになるお客さまのご要望を確認し、的確に対応することも重要な業務の一つになっています。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
私たちの職場では東北電力お客さまセンターから取次がれる各種申込やお問合せ、また窓口へ直接来店されるお客さまへの対応にあたり、今考えられるベストな提案や対応ができるよう日頃から心がけています。
特に最近はテレビＣＭをご覧になられたお客さまからの電気料金メニュー変更申込が多くありますが、離島供給約款が適用されることをご理解いただくとともに、お客さまの電気使用実態を的確に把握し最適な提案ができるように情報を共有しながらお客さま対応を行っています。
3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）
佐渡の一番ホットな話題と言えば世界文化遺産に推薦された「佐渡島の金山」ではないでしょうか。佐渡電力センターも地域企業の一員として世界遺産登録に向けた応援を実施しております。
また、「佐渡島発電所カード」を作成し観光客誘致に向けた取り組みを行っていますので、皆様も佐渡へお越しいただき発電所カードをゲットしてください！！
イイね！
