お客さまの想いに耳をかたむけ丁寧な対応をこころがけます
横山 英子さん 東北電力 新潟支店企画管理部門
【趣味】温泉めぐり、韓国ドラマ鑑賞、ガーデニング、カラオケ、釣りなど
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
広報担当として、主に報道業務や女性層対応を担当しています。報道業務では、社内外の様々な情報を的確にスピーディーに情報発信することや、各報道機関との良好な関係構築を心掛けています。現場公開など、発電所訪問時には技術的な専門用語も多く苦慮していますが、誤った情報発信をすることで、当社の信用失墜に繋がることから、日々緊張感を持って業務にあたっています。
また、女性層では県内での当社存在感の向上を図るべく、イベントを企画しています。イベントを通じてお客さまの声を傾聴することを心掛けて行動しています。
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- 東新潟火力発電所の現場公開の様子
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
当社と新潟県は、2019年2月に「包括連携協定」を締結しており、新潟支店では地域に寄り添う様々な活動をすすめています。2021年度は佐渡金銀山の世界遺産登録応援イベントとして、佐渡金銀山ガイダンス施設である「きらりうむ佐渡」において、「佐渡スペシャルコンサート」を開催。
屋外に設置されたステージ上では、地域の子供たちが作った「光の箱」がきらびやかに輝き、弦楽五重奏を盛り上げました。今後も「地域に寄り添い」地域を応援する活動を引き続き実施する予定です。
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- ライトアップされた「きらりうむ佐渡」とコンサート会場に設置された「光の箱」
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- コンサートの様子（演奏）
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- コンサートの様子(司会)
3. .地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）
週末は、お気に入りの「温泉７つ道具セット」を持って日帰り温泉を堪能。
新潟県は「美肌の湯」で有名な月岡温泉や、日本海に沈む夕日を見ながら堪能できる「瀬波温泉」など、様々な泉質の温泉地がたくさんあります。温泉につかりながら、身も心もリフレッシュすることで、新たなパワーがみなぎります。温泉のあとは、その地域の美味しいものを堪能してパワーアップしています。
イイね！
