お客さまの気持ちによりそい、丁寧な対応を心掛けます。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　お客さまより各種媒体にて申込まれた様々な用件に対し、二次対応依頼がきた案件の対応を行っています。

　お客さまへわかりやすく、かつ満足いただけるよう試行錯誤を繰り返しながら業務を行っています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　営業所として「『よりそう電話応対』実践項目」というお客さまとの電話応対の際に心掛ける5つの項目を掲げ、項目をまとめたカードを各自のデスクに設置し、それらをもとに電話応対を行っています。

　私は、実践項目を実施することはもちろんのこと、さらに用件を深堀りし提案や案内を行っています。お客さまへ契約内容を説明する際や契約容量が適正か問い合わせいたただいた際、契約内容に合わせた電気の使い方や生活スタイルをもとにプラン提案等を行っています。お客さまの本当に解決したいこと、叶えたいことをやり取りの中から正確に聞き取り、それらに対し知識と経験によって裏打ちされた提案をすること。それらは、当たり前のことですが仙台市南部と宮城県南の4市9町という広大なエリアを販売地域とする当営業所で行うからこそ大きな意味があります。

　当たり前のことを当たり前に行うことが、なによりもお客さまへよりそうことにつながると考え対応を行っています。

3. 地域のイチオシ（私は、これを皆さんにオススメします！）

　仙台南営業所から車で8分のところにある【自家焙煎　仙臺珈琲店】が私のオススメです。

　ドリンクや軽食の提供だけでなくコーヒー豆の販売も行っています。

　中でもおすすめは「イルガチェフェ　ナチュラル」です。私が初めてお店を訪れた際に、マスターよりおすすめしていただいたコーヒー豆になります。買った豆を初めて飲んだ時は、「こんなコーヒーがあるのか！」とあまりのおいしさとコーヒーの香りに驚き、一瞬でコーヒーの世界に引き込まれました。

　おいしいコーヒーはもちろんのこと、マスターと奥さまの温かい人柄が魅力的なお店です。

　ぜひ一度足を運んでみてはいかがでしょうか？

　インスタグラム『＠sendaicoffeeten』でセール情報や休店日について発信していますので合わせてチェックしてみてください。