お客さまの目線に立った丁寧な対応を心掛け，信頼関係を構築します。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　主に東京に本社がある全国展開のお客さまに対し、電気料金やソリューション提案などを実施しています。3月から現在の職場に着任しましたが、目まぐるしく変わる状況に付いていくため、日々勉強・情報収集しながら業務に当たっています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　私たち法人営業部は、直接お客さまと接する機会が極めて多い部署です。お客さまと対応する際は、丁寧な対応をすることはもちろんのこと、お客さまが理解できそうか、納得していただけるか、相手の目線・立場に立つことを心掛けています。

　日ごろからお客さまからの要望や問い合わせを受ける中で、その先に相手が何を求めているのか、真のニーズは何なのかを常に考える必要があります。そうした真のニーズを掴むためには、お客さまとの接触を増やし、良好な関係を築くことが欠かせません。コロナ禍でお客さまと対面でお会いするのがなかなか難しい状況ですが、電話やメールに加え、WEB会議での対応も当たり前になってきました。そういったWEB会議に関するお悩みなど、電気以外のニーズも引き出せるよう、従来とは違った視点を持つことを意識しています。

3. 「ちから。」のミナモト

　久しぶりに仙台に戻ってきたので、休日は家族と一緒に近所を散歩して、おいしいランチやテイクアウトのお店を巡るのが楽しみです。家で過ごす時間が増えたため、ウォーキングやサイクリングをして、運動不足にならないよう気を付けています。