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常にお客さま目線に立ち、先手 先手で行動できるよう心掛けます!
棚橋 貴也さん 東北電力ネットワーク 山形制御所
1. 普段の業務 ~Daily Mission~
山形県内の電気の状態を24時間365日体制で監視を行ううえで、最も重要な山形制御所の「監視制御システム」に関わる保守・改修業務を行っています。
数多あるシステムの懸案事項や不具合、制御所当直員からの要望に日々頭を悩ませながらも、お客さま・地域の安寧のため粉骨砕身しております。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
システム業務は普段お客さまと接する機会はほとんどありませんが、たった1つの取りこぼしで「機器が操作できない」・「事故情報が表示されない」といった問題につながるため、当社の至上命題でもあるお客さまへの電気の安定供給の一端を自分は担っているんだ!との思いで、常に緊張感をもって業務にあたっております。
系統状況に合わせシステムを最新の状態に維持するには、制御所当直員の声を聴くだけでなく、本社・支社・第一線事業所など他部所やシステムメーカーからの情報収集も必要不可欠であり、会話するうえで「自分は何を求められているのか」「相手は何を必要としているのか」を意識してコミュニケーションを取るように心掛け、常に相手への感謝の気持ちを忘れずに良好な関係を構築できるように努めております。
3. 「ちから。」のミナモト
プライベートは現在のコロナ禍という状況も相まって、今まで以上に家族全員で過ごす時間を大切に日々を送ることを心掛けております。
「ちから。」のミナモトである妻の笑顔と1歳半になる愛息子の成長を日々感じることで、仕事で蓄積した疲れを浄化し、充実した毎日を過ごしております。
イイね!