自分に出来る「何が」「誰に」役に立つかを考えて取り組みます。

桑原 努さん 株式会社Eライフ・パートナーズ コンサル事業部 新潟オフィス

1. 普段の業務 ~Daily Mission~

 東北電力の電気をご利用いただくべく、イベント会場にて電化のコンサルティングや当社で運営する「スポット電化リース」を活用したエコキュート・IHクッキングヒーター・東北電力推奨エアコン等の採用提案、担当地域のエルパルショップ(東北電力電化普及協力店)・リフォーム店と連携し電化機器の販売につながるサポートを行っています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

 私は電気をご利用されるお客さまに近い位置で活動しています。お客さまや販売店がお持ちの疑問に答え、問題点や不安をどう解決に導くかが重要です。お客さまや販売店の目線に合わせてお話を聞き取りして提案資料を作成したり、経験を基に具体的な事例等を解りやすくお伝えするようにしています。

 設備の入替えを検討されるお客さまは大きな金額を投資されることになりますし、初めて使用する機器に戸惑いを持たれる方もいらっしゃいます。安心していただけるようにフォローも大切です。ご相談の内容は担当の範囲を超えることもありますが、幅広く知識を持ち自分の引出しを増やしてお役に立てるように努力しています。

 自分に出来ることは何か、自分が持っている何がお客さまの役に立つのか、常にそれを考えています。それが私の「より、そう、ちから。」です。

3. 「ちから。」のミナモト

 コロナ渦で出掛けることが少なくなりました。子供たちにも制限が増えストレスが溜まっていると思いますが、せめて天気の良い日は娘と屋外に出て公園を散策しています。娘は虫探しを楽しみながら、何か小さな発見があれば報告してくれます。これでも十分気分転換になり、明日への「ちから」にかえています。

イイね!
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