
相手に安心感を与えられる丁寧な対応を心掛け、質の高い仕事を提供します。
佐藤 秀平さん 東北電力ネットワーク 五所川原電力センター 配電課
1. 普段の業務 ~Daily Mission~
配電線工事において、工事会社がゼロ災害で工事を達成できるよう、安全に配慮した工事設計を行っています。
また、お客さまが安心して電気をお使いいただけるよう、日々設備巡視や改修を行っています。
五所川原電力センター配電課はコールセンター対応や配電線移設申込などでお客さまと接する機会が多く、申込内容も多岐にわたります。お客さまが不安に感じることのないよう日々知識を蓄え、的確な対応を意識しています。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
お客さまからの配電線移設申込があった際、現地立会時、工事方法や工期を丁寧にご説明することを心掛けています。また、工事が完了したらお客さまへ「移設工事が無事に完了しました。他に何かご用命はありますか。」と電話にて一言声掛けを行っています。工事後のフォローを行うことで、お客さまに安心感を与えることができ、相談しやすい・頼れる東北電力と感じていただくことができると考えています。
配電線工事をしていただく工事会社の方々にも「より、そう」ことを意識しています。「こうしてくれたらやりやすい、わかりやすい」など施工する工事会社の目線になって工事設計することで、工事会社によりそい、生産性の向上、ひいてはゼロ災害に繋がっていくものと信じております。

3. 「ちから。」のミナモト
「ちから。」のミナモトは、趣味の写真です。
景色の良いところや地域のお祭りに行っては写真を撮り、編集し見返しすることが楽しみです。
子供が生まれてから、被写体はほとんど子供になってしまいましたが,休憩時間に見ると疲れが吹き飛びます!
スマホのロック画面はもちろん子供の写真です(笑)
イイね!