お客様に信頼されるため、親切で丁寧な対応を実施します。
江川 和希さん 東北電力ネットワーク 柏崎電力センター 配電課
【趣味】ラーメン食べ歩き、旅行
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
柏崎電力センターは、応需保守一体運営のため配電課員一人一人が応需工事の立会い・設計調査、巡視、設備改善等の業務を行っています。当電力センターは強風・塩害区域や豪雪区域が混在しており、現場に適した設計が必要です。地域の特徴をより理解するために、積極的に工事会社パトロールを実施して、現場の声を設計に活かしています。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
柏崎電力センターでは、メンテナンスパートナー制度を導入しています。この制度は、低圧事故調査等業務等を地域の電気工事店や引込線工事専門会社へ委託するものです。内線設備に起因する停電の場合は、当直者が仲介役となり、電気工事店に改修を依頼します。その際に、状況を正確に聞き取り、不安を感じているお客さまに安心していただけるように丁寧な説明を心掛けています。また電気工事店と定期的に意見を交換し、お客さま対応レベル向上に尽力しています。
今後も電気工事店との連携、お客さまとの会話を大切にして、より迅速かつ丁寧な対応を実施していきたいです。
3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）
私のイチオシは、柏崎市にある大和屋菓子舗の「ほんのびまんじゅう」です。
今までに経験したことのない、モチモチ感たっぷりのこしあんまんじゅうです。
餡も甘すぎず、食べ始めるといくらでもたべることができます！
柏崎市にお越しの際は、みなさまもぜひ一度ご賞味ください！
イイね！
