お客さま、社内外にかかわらず常に親切・丁寧な応対を心掛けます。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　送電課は、送電線の保守Ｇ（主に既設線の保守）と設備Ｇ（主に新設線路建設、改良、撤去）に分かれており、私は保守Ｇの渉外班に属しています。ベースは送電線の巡視・点検（地上・飛行含む）ですが、各種渉外案件への対応や送電線下の接近木伐採、巡視・点検のための巡視路除草等の業務を実施しており、送電課の中でも特にお客さまや社内外の方と接する機会が多い班となります。

　鉄塔に昇って作業もしますし、険しい山歩きもします。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　送電線付近での電磁界問合せや鉄塔の営巣撤去依頼、その他苦情等についてコールセンターやお客さまから直接お電話をいただく機会があります。また接近木伐採については、地権者さまから伐採の承諾を得るためにご自宅に伺い、直接交渉する機会があります。この際、まずは事前に電話での内容説明、そしてお客さまと直接お会いしてご理解を得ることになります。

　私が心掛けていることは、挨拶（お礼）から始まり、分かりやすく大きな声で話すことです。ご高齢の方とお話しする機会も多く、親切・丁寧に分かりやすくご理解を得られるように取り組んでいます。

　次に当社の請負工事や委託業務をお願いしている工事会社さんへの応対です。工事を実施していただいていることを念頭に、常に感謝の気持ちで接するように心掛けています。最近はコロナ禍でもあり、現場で対話する機会も減ってしまいましたが、貴重な機会と捉え、安全確保に向け積極的にコミュニケーションを取るように心掛けています。

3. 地域のイチオシ（私は、これを皆さんにオススメします！）

　私のイチオシは、秋田市東部地区にある一つ森公園です。広い敷地には、日本庭園、体育館、トレーニングルーム、テニスコート、ジョギングコース、ＢＢＱも出来る広場等を備えており、大人から子供まで楽しめるスポットです。無料のシャワールームも備えており、遊んだ後の汗を流すことも出来ます。天気の良い日、鳥海山をバックに送電鉄塔が見える景色がお気に入りです。ご家族やご友人とお出掛けしてみてはいかがでしょうか。