お客さまの声をよく聞き、丁寧で親しみやすい対応を心掛けます。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　一般受付業務を担当しており、引越しに伴う契約開始・廃止のお手続きや、アンペア数の見直しをご希望するお客さまへの最適容量コンサルなどをしています。お客さまからの様々なお問い合わせに対して正確にお答えするために、幅広い分野の業務知識が必要となるため、日々先輩方からご指導をいただきながら日常業務の適正処理に努めています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　営業開発業務のように、現地にお伺いし対面でお客さま対応をするという機会はほとんどなく、電話での対応が主な仕事です。そのため、説明内容が伝わりにくかったり、なかなか理解していただけなかったりすることがあります。そういった際は、声色や話すスピード、順序だてた説明を意識することで、お客さまへ不信感を与えないような対応を心掛けています。他にも、70周年記念キャンペーン開始に伴い、当社を選んでいただいたお客さまへ、よりお得なサービスをご利用していただくため、積極的にキャンペーンの概要とご加入方法の説明をしています。これからも、お客さまの声をよく聞き、丁寧で親しみやすい対応で「東北電力と契約していて良かった」と思っていただけるよう心掛けます。

3. 地域のイチオシ（私は、これを皆さんにオススメします！）

　私の地域のイチオシは、現在、当営業所提案グループと協業している「小島カフェ」です。

　「小島カフェ」にはパンケーキや創作パンなどを始めとした、若い女性が喜ぶ、『映え』メニューが数多くあります。私はあまり甘いものが得意ではなく、『映え』目的でパンケーキを注文しても食べきれないことがほとんどでした。しかし、小島カフェのパンケーキはふわっふわで甘さも控えめなため、甘いものが苦手な私でもあっという間に食べきれました！

　ぜひ、釜石へお越しの際は「ミッフィーカフェ」だけでなく、「小島カフェ」にも立ち寄ってみてください！！