お客さまの立場に立った丁寧な対応を心掛けます。
安倍 秀典さん 東北電力ネットワーク 宮城支社 仙台北電力センター 配電計画課
【趣味】 お気に入りのロックグラスで晩酌すること
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
私は、計量法で定められた有効期限に伴い計器を取替する「低圧計器期満取替工事」と、お客さまの電気契約変更に伴いスマートメーターへ計器を取替する「スイッチング申込による計器取替工事」を担当しています。
計器工事は、当社やお客さまにとって大事な電気料金に直結する重要な業務であり、毎月の処理件数も多いことからスムーズな工事施工に向けて定期的に工事会社と打合せを実施しています。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
当電力センター配電計画課・配電技術サービス課では、「お客さまの問い合わせ・要望には遅延の無いお客さまに寄り添った対応を心掛け、ネットワークサービス向上に繋げる」を目標に掲げ、速やかに、できる限り現地における対応を行っております。
私の担当している計器業務でも、不審な業者が存在するためか、お客さまから工事内容の問い合わせが多くなっています。お客さまに安心していただくため折り返しの電話や訪問は迅速に行い、工事の説明をする際は「不信感を与えない」「分かり易い言葉」で丁寧な対応を心掛けています。
3. 地域のイチオシ（私は、これを皆さんにオススメします！）
今年オープンした富谷宿観光交流ステーション「とみやど」をオススメします。
かつての宿場町の面影が残る「しんまち地区」に醤油店であった跡地を活用した施設です。富谷市出身の偉人・内ケ崎作三郎氏の記念館や地元で事業を行う店主たちによる飲食店が軒を連ねます。マルシェ広場で行う手作り市や、イベントステージでの催しもあり、富谷市の古き良き歴史と新たなチャレンジが楽しめるスポットです!!
イイね！
