お客さまの声・想いをくみとり地域に信頼いただける行動を実践します
水澤 佑太さん 東北電力ネットワーク 魚沼電力センター 配電技術サービス課
【趣味】愛車でドライブ マウンテンバイクで地域散策
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
配電技術サービス課では、お客さまへ電気を直接お届けする配電設備の保守・点検や、お客さま申し出対応を行っています。また、魚沼電力センター管内は豪雪地帯であるため、雪に強い設備作りに力を入れて取り組んでいます。
写真は冬期に向けて電柱への冠雪を落とす道具である「こすき」の点検を行っている様子です。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
お客さまからのお申し出への対応では直接お客さまと接する機会が多くあるため、説明には専門用語を使わずにお客さま目線に立ち、分かりやすい説明を心がけています。また、お申し出内容以外に「疑問点・困りごとはありませんか」と、こちらからも声掛けをさせていただき、 ＋αのニーズにお応えできるよう努めています。
コロナ禍においても顔と顔を合わせたコミュニケーションを大切にし、顔の見える（話しやすい・信頼できる）会社であると評価いただけるよう取り組んでいます。
3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）
コシヒカリで有名な南魚沼地域の飲食店では、多くの人に魚沼産コシヒカリを味わってほしいとの思いから、新米収穫後の１０月から毎年期間限定で『本気丼』（まじどん）キャンペーンが開催され、各店特色ある本気丼が提供されています。
私のイチオシはB級グルメの『南魚沼きりざい丼』です。みなさまもお越しの際はぜひ一度ご賞味ください。
イイね！
