何事からも学び取る姿勢を忘れず、信頼される電力社員を目指します。

1. 普段の業務 ~Daily Mission～

　私は2020年4月に高圧受付担当として山形支店法人営業Gに入社し、日々のお客さまからの問合せ対応や諸申込受付を通じて高圧の基本業務を学び、2021年3月からは山形県置賜地域の法人のお客さまの専任担当として、日々の情報交換を通じた契約交渉や各種サービスの提案活動を行なっています。現在、系統電気と並行して「産業関連サービス」の提案にも注力しており、電気以外のお困りごとや潜在的ニーズを探るため、これまで以上にお客さまとのコミュニケーションが重要になっています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」

　営業マンとして交渉や提案を受け入れてもらうためには、自分を信頼していただくことが前提になると思っています。お客さまにとって自分は「東北電力の代表」であることを忘れず、電気に関することはもちろん、自社サービスについて何でもお答えできるよう積極的にインプット・アウトプットの機会を創出すること、お客さまが抱える問題や真のニーズは何かを想像しながら粘り強く聴く・話すことを心がけています。

　まだまだ知識や経験が浅く対応に行き詰まったり、お客さまに不安を感じさせてしまい申し訳なく思うこともありますが、職場の上司や先輩方にサポートいただきながら、迅速・誠実なフォロー、＋αの対応を心がけることで、お客さまとの距離が徐々に近くなっていくことにやりがいを感じます。関係構築を重ねる中であるお客さまから「一番に相談しなければと思った」と言っていただいたことはこれまでに味わったことのない喜びでした。こういった日常の営業活動自体が「より、そう、ちから。」であり、お客さまからの信頼獲得、最終的には当社利益に繋がるものだと信じて、日々何事からも学び取る姿勢を持ち続けたいです。

3. 地域のイチオシ（私は，これを皆さんにオススメします！）

　山形県といえばラーメン！地域を知るべく（決して食べたいだけではありません）、外出時の昼休憩に限らず、休日も県内各地のラーメンを食べ歩いています。お客さまに「今日はどこのラーメンを食べるの？」と訊かれることもあります（笑）。さすがラーメン消費量日本一の実力、はずれ無しです…。

　その中でも私の担当地域の一つである南陽市には「南陽市役所ラーメン課」なるものがあり、美味しい＆楽しい企画もたくさんありますので是非チェックしてみてください！

（写真上：おすすめの「麺屋 葵」さん、下：なんようしラーメンカードラリー）