
つねにお客さまに「より、そう」ことを意識して業務にあたります
山田 耕太郎さん 東北電力 発電・販売カンパニー販売推進部(営業システム)
【趣味】ひとり旅(ほとんど国内です)カレー屋巡り(毎週末食べ歩いてます)
1. 普段の業務 ~Daily Mission~
法改正や全国大で導入される新制度等への対応を中心とした、営業システムに関わる開発に取り組んでいます。また、現行システム運用に関わる対応(支店・営業所等からの問合せ対応や、関係個所への業務依頼など)を行なっています。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
多くの従業員の皆さんは、日常業務でさまざまなシステムを利用しつつも、その存在を意識することはあまり無いかもしれません。また、お客さまにおいても、電気ご使用のお申込みから廃止される時まで、当社のシステムについて意識することはほぼ無いと思います。
しかし、一旦システムに障害が発生すると、従業員の皆さんの業務やお客さまの生活へ影響が生じる場合があり、大規模な障害となってしまった場合には、当社に対するお客さまや社会からの信頼を失ってしまう可能性があります。
そのような事態を回避するためにも、システム開発においては、業務要件定義からシステムテストまで、開発委託先と連携を密にし、認識齟齬や確認漏れが無いよう進めていくとともに、システム運用においても、関係個所と連携し、円滑なシステム利用を継続できるよう心掛けています。
私の所属する営業システムグループでは、お客さまと直接接する機会はほぼありませんが、自分の業務の先にお客さまがいることを常に意識して業務にあたっていきたいと思います。
3. 地域のイチオシ(私は、これを皆さんにオススメします!)
仙台市立病院から道を挟んだ向かいにある「カレーの店 南國堂」が私のオススメです。
『ミシュランガイド宮城2017特別版』にビブグルマンとして掲載されたこともあり、全国のカレー好きが訪れている、カレー好きには有名なお店です。
お米が主食である南インドのカレーを中心に提供しており、数種類のカレーやおかずをお米と混ぜながら食べるのが特徴です。
おそらく「初めて食べる味」と感じる方も多いかもしれませんが、食べ慣れると癖になり、リピートしてしまうと思います。
皆さんもぜひ一度足を運んでみて下さい!