
親しみやすく迅速な対応でお客さまによりそいます。
齋藤 萌々子さん 東北電力 岩手三陸営業所 お客さま提案課
1. 普段の業務 ~Daily Mission~
販売部門の中で生活提案業務を担っており、低圧のお客さま向けメニューコンサルやルートコンサル、おでCafeの運営、アライアンス企画の立案・実施などを行っています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
営業所はお客さま対応において、最前線であり、私自身の対応が当社のイメージに大きく影響することを自覚して業務にあたっています。昨年度の下期から深夜機器割引終了に関するお問い合わせの対応が増加しました。使用状況を把握し、各お客さまに合ったスタイルを提案することで割引終了について納得いただけるよう努めるとともに、できるだけ現地訪問を行いながら丁寧な対応を心がけております。
また、お客さま対応を行う中で、電気料金のお知らせペーパーレス化についても多数お問い合わせいただきました。よりそうeねっと未加入のお客さまに対してサービスを知っていただく良い機会と考え、お客さまの近くに所在する営業所の強みを生かすべく、あえて現地にて登録補助・操作説明を行っています。これからもお客さまの希望に沿えるよう最大限に努めていきます。

3. 「ちから。」のミナモト
様々なジャンルの音楽を聴いてリフレッシュしています。定期的にバンドやアイドルのライブを観に行っていましたが、コロナウィルスの感染拡大以降は自宅に引きこもってアニメを観ています。
イイね!