
お客さまから信頼を得られる業務の遂行を心掛けます。
伊藤 春樹さん 東北電力ネットワーク 釜石電力センター 配電課
1. 普段の業務 ~Daily Mission~
現在は管理グループで配電用地業務、広告共架業務を担当しています。震災復興後の区画整理事業による電柱設置個所の適正化業務やお客さまからの申出等に応対しています。官公庁関係では申請書類提出から許可後の支払い業務まで担当しています。また、昨年から管理グループ内のカイゼンリーダーとして、「やめる・かえる・へらす」案件がないか目を光らせています。

2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
①一般のお客さまや官公庁の方との折衝もあり、対応を誤るとトラブルに繋がる恐れがあるため、お客さまからの信頼を得られるよう分かりやすい説明を心掛けています。また、業務委託先との打合せ等により、困っていることなどを何気ない会話から聞取りし、業務委託会社へ寄り添いコミュニケーションの向上を図っています。
②以前と比較するとお客さまとお会いする機会がかなり減少していることもあり、毎月の地協活動である事業所周辺の清掃活動に参加することで、少しでも地域への貢献および信頼を得られるように心掛けています。
- ①折衝業務
- ②清掃活動
3. 「ちから。」のミナモト
趣味は旅です。芸人のヒロシのユーチューブを参考にソロキャンプや車中泊をしながら、色々な場所を訪れてリフレッシュしています。
昨年からコロナ過により遠出が出来ない状況ですが、近場の穴場を探しながら最終的な目標の“日本一周”を目指して、日本地図を見ながら日々検討しています。
イイね!