お客さまの声に耳を傾け、十分に配慮した業務処理を行います。
小宮山 丈行さん 東北電力ネットワーク 新潟電力センター 地中配電課
1. 普段の業務 ~Daily Mission～
配電線において地中化設備を構築する無電柱化事業への対応や、地中配電線路における供給工事等の設計業務を担当しております。また、所内での配電部門における地中業務新任者を対象とした研修や資料作成等も行っております。
2. 日常業務における「より、そう、ちから。」
配電部門はお客さまと接する機会が多く、お客さまに「よりそえる」ことが多い部門であると感じております。お客さまから感謝いただいたことも、お叱りを受けたことも全て糧にしていき、お客さまのニーズはどのようなものかを常に考えて、次のお客さまによりそえる機会へと活かしていくことを意識しております。
お客さまからご要望をいただいた時は可能な限り早めの対応を行うよう心掛けております。また、反対に当社からお客さまへ工事や停電等に関するご協力のお願いをすることも数多くあります。お客さまによりそうことが、当社に対するお客さまからのご理解へと繋がり、お客さまと当社，相互の利益になっていくと考えております。
3. 「ちから。」のミナモト
私のちからのミナモトは、子供と外へ出てリフレッシュをすることです。
できることが増えた子供の成長を見ると、自分もまだまだ負けてられないなと思います。現在はコロナ禍で行き先も制限がありますが、終息後にはまたいろいろな所へ出かけたいと思っております。
イイね！
